陽谷信息港編輯中心獲悉金融支持是實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、推進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村優(yōu)先發(fā)展的重要支撐和保障。根據(jù)我國目前的農(nóng)村情況看,要想實(shí)施鄉(xiāng)村振興,除了激活農(nóng)村要素資源外,還要創(chuàng)新農(nóng)村普惠金融服務(wù)、降低農(nóng)村金融服務(wù)門檻,讓金融服務(wù)走進(jìn)千家萬戶。當(dāng)前,各級人行系統(tǒng)將金融服務(wù)視為破題的重要力量,指導(dǎo)轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)讓金融服務(wù)網(wǎng)格化、常態(tài)化,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,更好地滿足鄉(xiāng)村振興多樣化需求。
1065平方公里的地域、874個行政村、1386個網(wǎng)格,這一組數(shù)據(jù)看起來并沒有特殊內(nèi)涵,但數(shù)據(jù)的背后,體現(xiàn)的卻是山東省陽谷縣金融機(jī)構(gòu)精準(zhǔn)和細(xì)致的服務(wù)。
據(jù)了解,自2018年以來,人行山東省陽谷縣支行立足普惠金融,引導(dǎo)轄區(qū)金融機(jī)構(gòu),積極探索“金融服務(wù)網(wǎng)格化”新模式,將金融服務(wù)的觸角延伸到千村萬戶。
網(wǎng)格里的“預(yù)制”服務(wù)
近日,在陽谷縣馨園小區(qū)的一家新居內(nèi),戶主張樂梅邊給花澆水邊告訴記者:“這次順利住進(jìn)新房,多虧了農(nóng)商銀行的周到服務(wù)。”
今年39歲的張樂梅在縣城經(jīng)營著一家服裝店,以按揭的形式購置了這套新房。2018年10月,新房交付需要添加一些新家具,恰逢店里需要進(jìn)貨,資金一時陷入緊張。正在犯愁之際,張樂梅忽然想起自己在當(dāng)?shù)剞r(nóng)商銀行的“網(wǎng)格”中有5萬元預(yù)授信,抱著試試看的想法給客戶經(jīng)理打了個電話,沒想到,當(dāng)天下午客戶經(jīng)理就上門服務(wù),為其現(xiàn)場授信、上傳資料,通過手機(jī)銀行為她發(fā)放了貸款,整個過程僅用了1個小時。
“網(wǎng)格化管理,有利于銀行服務(wù)與客戶的精準(zhǔn)對接,并且將服務(wù)關(guān)口提前,實(shí)現(xiàn)了預(yù)制服務(wù)。”人行陽谷縣支行行長劉潮洋介紹,該行自2018年初,引導(dǎo)地方法人金融機(jī)構(gòu)制定《網(wǎng)格化建設(shè)實(shí)施方案》,開展金融服務(wù)網(wǎng)格化建設(shè),按照村莊、社區(qū)、臨街商鋪、專業(yè)市場、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、商場6大類型,將全縣15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、3個辦事處、800余個行政村劃分為1386個網(wǎng)格,通過“批量導(dǎo)入+上門走訪”模式,將居民信息導(dǎo)入客戶綜合評價與分析系統(tǒng),并出具網(wǎng)格分析報告和信息臺賬,金融機(jī)構(gòu)可結(jié)合相關(guān)數(shù)據(jù)信息為客戶提供金融服務(wù)。
截至今年3月末,陽谷縣網(wǎng)格信息臺賬共為客戶授信13萬余戶,預(yù)授信金額達(dá)37.26億元;個人類貸款累計發(fā)放貸款5.6萬戶,金額達(dá)37.29億元。
網(wǎng)格里的“駐勤”服務(wù)
在陽谷縣盛世家園小區(qū)物業(yè)大廳,幾名業(yè)主剛剛簽訂完水電費(fèi)扣繳協(xié)議,主管楊先忠說:“多虧有了銀行"上門服務(wù)",以后業(yè)主再也不用往物業(yè)跑了,通過手機(jī)就能繳水電費(fèi)了,這下方便多了。”
據(jù)了解,所謂“上門服務(wù)”是指陽谷縣金融機(jī)構(gòu)針對居民社區(qū)推行的“駐勤”服務(wù)。在網(wǎng)格化管理的基礎(chǔ)上,人行陽谷縣支行引導(dǎo)縣域金融機(jī)構(gòu)與電力公司、自來水公司、天然氣有限公司等部門廣泛開展業(yè)務(wù)合作,實(shí)現(xiàn)了所有社區(qū)物業(yè)費(fèi)用的代扣與代繳業(yè)務(wù)。截至今年3月末,該縣共完成了社區(qū)40多個網(wǎng)格建設(shè),得到了社區(qū)居民的認(rèn)可。
與此同時,該縣各金融機(jī)構(gòu)結(jié)合網(wǎng)格劃分責(zé)任范圍,定期組織員工走進(jìn)所轄社區(qū)開展“駐勤”服務(wù)。除基礎(chǔ)的金融服務(wù)外,“駐勤”人員還在社區(qū)開展金融知識宣講活動,就居民關(guān)注的個人征信、理財、電信詐騙等知識,面對面進(jìn)行講解。此外,該縣金融機(jī)構(gòu)還在金融活動密集的鄉(xiāng)鎮(zhèn)打造了可以辦理小額取現(xiàn)、零鈔兌換、消費(fèi)轉(zhuǎn)賬、公用事業(yè)費(fèi)用繳納等多項業(yè)務(wù)的農(nóng)村金融綜合服務(wù)站182處,并定期組織員工開展“駐勤”服務(wù)。據(jù)了解,這些“駐勤”服務(wù)措施,共覆蓋城鎮(zhèn)居民11萬余人,為百姓的生活帶來了極大便利。
網(wǎng)格里的“合作”服務(wù)
“僅用了兩天的時間就拿到了貸款,真是感謝政府和銀行對咱的關(guān)心。”剛拿到5萬元貸款的陽谷縣西湖鎮(zhèn)張莊村村民王玉霞笑著說。
王玉霞是張莊村的貧困戶,在有關(guān)部門的幫助下使用“富民農(nóng)戶貸”建了一個蔬菜大棚,她近兩年一直在申請貸款貼息,受益于網(wǎng)格化服務(wù)建設(shè),金融機(jī)構(gòu)與扶貧辦公室溝通順暢,今年是申請貼息最快的一年,僅用7天就辦了下來。
據(jù)了解,人行陽谷縣支行積極推動政銀嵌入式合作,選派部分銀行行長掛職鄉(xiāng)鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長。此舉不但推進(jìn)了網(wǎng)格化建設(shè)進(jìn)程,而且促進(jìn)了金融對于整體區(qū)域發(fā)展的滲透,加快了鄉(xiāng)鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的進(jìn)度,使得政銀配合更加密切。
陽谷信息港訊息匯總除與政府之間的合作,陽谷縣金融機(jī)構(gòu)與職能部門的合作也不斷加深。目前。該縣已有多家金融機(jī)構(gòu)與教育局合作,實(shí)現(xiàn)了大多數(shù)學(xué)校在手機(jī)銀行APP即可實(shí)現(xiàn)電子繳費(fèi),方便快捷;當(dāng)?shù)亟ㄐ信c縣食品藥品監(jiān)督管理局建立藥品追溯體系,通過藥品的電子監(jiān)管系統(tǒng),共同推進(jìn)平臺建設(shè),實(shí)現(xiàn)在建行手機(jī)銀行就可查詢藥品信息,防范假藥、過期藥、回流藥等事件發(fā)生,有效保護(hù)了百姓的合法權(quán)益。
1065平方公里的地域、874個行政村、1386個網(wǎng)格,這一組數(shù)據(jù)看起來并沒有特殊內(nèi)涵,但數(shù)據(jù)的背后,體現(xiàn)的卻是山東省陽谷縣金融機(jī)構(gòu)精準(zhǔn)和細(xì)致的服務(wù)。
據(jù)了解,自2018年以來,人行山東省陽谷縣支行立足普惠金融,引導(dǎo)轄區(qū)金融機(jī)構(gòu),積極探索“金融服務(wù)網(wǎng)格化”新模式,將金融服務(wù)的觸角延伸到千村萬戶。
網(wǎng)格里的“預(yù)制”服務(wù)
近日,在陽谷縣馨園小區(qū)的一家新居內(nèi),戶主張樂梅邊給花澆水邊告訴記者:“這次順利住進(jìn)新房,多虧了農(nóng)商銀行的周到服務(wù)。”
今年39歲的張樂梅在縣城經(jīng)營著一家服裝店,以按揭的形式購置了這套新房。2018年10月,新房交付需要添加一些新家具,恰逢店里需要進(jìn)貨,資金一時陷入緊張。正在犯愁之際,張樂梅忽然想起自己在當(dāng)?shù)剞r(nóng)商銀行的“網(wǎng)格”中有5萬元預(yù)授信,抱著試試看的想法給客戶經(jīng)理打了個電話,沒想到,當(dāng)天下午客戶經(jīng)理就上門服務(wù),為其現(xiàn)場授信、上傳資料,通過手機(jī)銀行為她發(fā)放了貸款,整個過程僅用了1個小時。
“網(wǎng)格化管理,有利于銀行服務(wù)與客戶的精準(zhǔn)對接,并且將服務(wù)關(guān)口提前,實(shí)現(xiàn)了預(yù)制服務(wù)。”人行陽谷縣支行行長劉潮洋介紹,該行自2018年初,引導(dǎo)地方法人金融機(jī)構(gòu)制定《網(wǎng)格化建設(shè)實(shí)施方案》,開展金融服務(wù)網(wǎng)格化建設(shè),按照村莊、社區(qū)、臨街商鋪、專業(yè)市場、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、商場6大類型,將全縣15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、3個辦事處、800余個行政村劃分為1386個網(wǎng)格,通過“批量導(dǎo)入+上門走訪”模式,將居民信息導(dǎo)入客戶綜合評價與分析系統(tǒng),并出具網(wǎng)格分析報告和信息臺賬,金融機(jī)構(gòu)可結(jié)合相關(guān)數(shù)據(jù)信息為客戶提供金融服務(wù)。
截至今年3月末,陽谷縣網(wǎng)格信息臺賬共為客戶授信13萬余戶,預(yù)授信金額達(dá)37.26億元;個人類貸款累計發(fā)放貸款5.6萬戶,金額達(dá)37.29億元。
網(wǎng)格里的“駐勤”服務(wù)
在陽谷縣盛世家園小區(qū)物業(yè)大廳,幾名業(yè)主剛剛簽訂完水電費(fèi)扣繳協(xié)議,主管楊先忠說:“多虧有了銀行"上門服務(wù)",以后業(yè)主再也不用往物業(yè)跑了,通過手機(jī)就能繳水電費(fèi)了,這下方便多了。”
據(jù)了解,所謂“上門服務(wù)”是指陽谷縣金融機(jī)構(gòu)針對居民社區(qū)推行的“駐勤”服務(wù)。在網(wǎng)格化管理的基礎(chǔ)上,人行陽谷縣支行引導(dǎo)縣域金融機(jī)構(gòu)與電力公司、自來水公司、天然氣有限公司等部門廣泛開展業(yè)務(wù)合作,實(shí)現(xiàn)了所有社區(qū)物業(yè)費(fèi)用的代扣與代繳業(yè)務(wù)。截至今年3月末,該縣共完成了社區(qū)40多個網(wǎng)格建設(shè),得到了社區(qū)居民的認(rèn)可。
與此同時,該縣各金融機(jī)構(gòu)結(jié)合網(wǎng)格劃分責(zé)任范圍,定期組織員工走進(jìn)所轄社區(qū)開展“駐勤”服務(wù)。除基礎(chǔ)的金融服務(wù)外,“駐勤”人員還在社區(qū)開展金融知識宣講活動,就居民關(guān)注的個人征信、理財、電信詐騙等知識,面對面進(jìn)行講解。此外,該縣金融機(jī)構(gòu)還在金融活動密集的鄉(xiāng)鎮(zhèn)打造了可以辦理小額取現(xiàn)、零鈔兌換、消費(fèi)轉(zhuǎn)賬、公用事業(yè)費(fèi)用繳納等多項業(yè)務(wù)的農(nóng)村金融綜合服務(wù)站182處,并定期組織員工開展“駐勤”服務(wù)。據(jù)了解,這些“駐勤”服務(wù)措施,共覆蓋城鎮(zhèn)居民11萬余人,為百姓的生活帶來了極大便利。
網(wǎng)格里的“合作”服務(wù)
“僅用了兩天的時間就拿到了貸款,真是感謝政府和銀行對咱的關(guān)心。”剛拿到5萬元貸款的陽谷縣西湖鎮(zhèn)張莊村村民王玉霞笑著說。
王玉霞是張莊村的貧困戶,在有關(guān)部門的幫助下使用“富民農(nóng)戶貸”建了一個蔬菜大棚,她近兩年一直在申請貸款貼息,受益于網(wǎng)格化服務(wù)建設(shè),金融機(jī)構(gòu)與扶貧辦公室溝通順暢,今年是申請貼息最快的一年,僅用7天就辦了下來。
據(jù)了解,人行陽谷縣支行積極推動政銀嵌入式合作,選派部分銀行行長掛職鄉(xiāng)鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長。此舉不但推進(jìn)了網(wǎng)格化建設(shè)進(jìn)程,而且促進(jìn)了金融對于整體區(qū)域發(fā)展的滲透,加快了鄉(xiāng)鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的進(jìn)度,使得政銀配合更加密切。
陽谷信息港訊息匯總除與政府之間的合作,陽谷縣金融機(jī)構(gòu)與職能部門的合作也不斷加深。目前。該縣已有多家金融機(jī)構(gòu)與教育局合作,實(shí)現(xiàn)了大多數(shù)學(xué)校在手機(jī)銀行APP即可實(shí)現(xiàn)電子繳費(fèi),方便快捷;當(dāng)?shù)亟ㄐ信c縣食品藥品監(jiān)督管理局建立藥品追溯體系,通過藥品的電子監(jiān)管系統(tǒng),共同推進(jìn)平臺建設(shè),實(shí)現(xiàn)在建行手機(jī)銀行就可查詢藥品信息,防范假藥、過期藥、回流藥等事件發(fā)生,有效保護(hù)了百姓的合法權(quán)益。